Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật tại Việt Nam
xo3x Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc truy xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.
Telegram Kênh liên hệ nhanh dành cho các vấn đề xác minh tài khoản và câu hỏi về chính sách quyền riêng tư khi dùng Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xo3x Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Trong Thực Tế

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống — bao gồm thông tin nạp tiền MoMo và ZaloPay — được mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình xử lý.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua…

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch Viettel Money cụ thể.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc, xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh để cải thiện điều hướng — không gắn với tên hay tài khoản cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phương thức giao dịch bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi xử lý thông tin giao dịch theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả các kênh.