Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng xo3x

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xo3x — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi trực tiếp hay đặt cược thể thao — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý…

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt
xo3x Điều khoản và điều kiện khi sử dụng xo3x
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách xo3x bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi thực hiện từ bước đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành, sau đó được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành, sau đó xử lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị ghi nhận sai, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, ví điện tử và các điều kiện sử dụng dịch vụ.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp giao dịch nếu bạn muốn xử lý tranh chấp số dư hoặc đề nghị xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản mới nhất và nhận phản hồi về trạng thái tài khoản của bạn.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng xo3x. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat hoặc email.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập sau thông báo, tức là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một ví điện tử đã xác minh. Giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh nguồn gốc.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch trong ứng dụng ZaloPay rồi gửi về hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu nội bộ, sau đó được xóa theo quy trình quản lý dữ liệu của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả về địa chỉ email đăng ký của bạn.

Có, điều khoản áp dụng với mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Quyền và nghĩa vụ tài khoản không thay đổi theo thiết bị.